Politique de confidentialité

Chez Cartage, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous souhaitons être le plus transparent possible sur la manière dont nous utilisons vos données et protégeons votre vie privée.

Dernière mise à jour le 24/05/24

Pourquoi une politique de confidentialité ?

Lors de votre utilisation du site https://cartage.club (ci-après le « Site »), nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique de confidentialité, selon l’évolution du fonctionnement de Cartage et afin de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, légales ou techniques. Nous vous invitons par conséquent à prendre régulièrement connaissance des mises à jour, même si nous vous préviendrons toujours de changements significatifs affectant la manière dont vos données sont traitées.

Nos principes relatifs à la protection des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en suivant deux principes majeurs :

Cartage ne vendra jamais les données collectées de ses clients et prospects à des tiers.
Cartage ne collecte que les données strictement nécessaires pour vous proposer les meilleurs services d’assurance possibles.

Qui est le responsable de traitement ?

Le responsable de traitement est la société Cartage SAS, dont le siège social est situé à 36 RUE DU PRE SAINT GERVAIS, 93500 PANTIN, France.

Nous restons votre principal interlocuteur pour traiter toute demande relative à vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée dans la présente politique.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Pour la gestion des assurances auto

Lors de la souscription d’un contrat d’assurance, nous collectons les données personnelles suivantes pour chaque assuré ou bénéficiaire de la couverture :

Données relatives à votre identité ou au bénéficiaire de la couverture
- Nom et Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse postale
- Informations bancaires liées au paiement
- Permis de conduire
- Relevé d’information
Données relatives au véhicule couvert
- Marque et modèle
- Numéro d’immatriculation
- Carte grise du véhicule assuré

Sur quelles bases légales ? Quel usage en faisons-nous ?

Exécution du contrat que vous avez souscrit avec nous (Art. 6 (1) (b) du RGPD)
- Gestion et exécution du contrat d’assurance
- Suivi de la relation contractuelle avec nos clients
Notre intérêt légitime (Art. 6 (1) (f) du RGPD)
- Constitution d’un fichier de clients et prospects
- Répondre à vos demandes d’information
- Gérer les demandes d’exercice de droit
- Mesure de la qualité de notre service et de la satisfaction de nos clients
- Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels
Respect de nos obligations légales (Art. 6 (1) (c) du RGPD)
- Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme
- Lutte contre la fraude à l’assurance
- Protection des données personnelles
Votre consentement (Art. 6 (1) (a) du RGPD)
- Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels à nos prospects

Combien de temps conservons-nous ces données ?

Concernant les données relatives au contrat que vous avez souscrit avec nous, les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Elles sont archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans.
Nous conservons les données de nos clients suite à leur résiliation pour une durée maximale de 5 ans, pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Concernant les données collectées pour développer et promouvoir notre activité, nous conservons les données de nos clients suite à leur résiliation pendant 3 ans et de nos prospects pendant un délai de 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’au retrait de votre consentement à recevoir des newsletters et messages promotionnels.

Pour le suivi de l’activité sur notre site et la mesure de notre audience

Adresse IP et fournisseur d’accès
Identifiant technique
Informations sur votre équipement (par exemple : le type de connexion à Internet, le type d’appareil utilisé, le navigateur utilisé et sa version, etc.)
Pages visitées
Clics et autres interactions sur les différentes pages

Sur quelles bases légales ? Quel usage en faisons-nous ?

Notre intérêt légitime (Art. 6 (1) (f) du RGPD)
- Élaborer des statistiques marketing et d’utilisation de notre produit.
Votre consentement (Art. 6 (1) (a) du RGPD)
- Diffuser de la publicité personnalisée.

Combien de temps conservons-nous ces données ?

2 ans maximum.

Qui sont les destinataires de vos données ?

Auront accès à vos données à caractère personnel :

Le personnel de notre société ;
Nos partenaires ;
Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement, prestataire d’envoi d’emails transactionnels et promotionnels, prestataire de chat, nos outils d’analyse marketing et de gestion de nos clients ;
Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?

Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Amazon Web Server (AWS), situés dans l’Union européenne.

Dans le cadre des outils que nous utilisons, vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :

soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas, ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit à l’information : vous informer sur la manière dont vos données sont traitées.
Droit d’accès : accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles.
Droit de rectification : rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes ou obsolètes.
Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Droit à l’effacement : exiger que vos données personnelles soient effacées.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement.
Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.

Plus d’informations sur les cookies

Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des cookies sur www.cartage.club.

Point de contact en matière de données personnelles

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par Email : contact@cartage.club
Par courrier : Cartage SAS, 36 RUE DU PRE SAINT GERVAIS, 93500 PANTIN